Коли суспільство вперше дізналося про коефіцієнт емоційного інтелекту (EQ), люди практично відразу зрозуміли, що лише з допомогою цього поняття можна пояснити уявну аномалію, вже давно займала розуми багатьох дослідників. Так, люди з досить середнім IQ здатні обставити людей з високим IQ приблизно в 70% життєвих ситуацій. Ця аномалія вставила величезну палицю в колеса поширеної думки про те, що високий IQ нібито є єдиною передумовою успішності в практично будь-якій сфері діяльності.
Результати проведених протягом декількох десятиліть досліджень вказують на те, що саме емоційний інтелект є тим критичним фактором, який відокремлює по-справжньому успішних і чудових людей від всіх інших. Залежність від цього фактора настільки велика, що приблизно 90% кращих артистів та акторів відрізняються вкрай високим рівнем коефіцієнта емоційного інтелекту.
«Поза всяких сумнівів, емоційний інтелект зустрічається набагато рідше книжкового, заученого інтелекту, але з мого досвіду, він набагато важливіше у формуванні лідерських якостей. Його просто не можна ігнорувати», –
Джек Уелч.
У телеграм-каналі «Клубер» кращі статті про відносини, психології, езотерики та саморозвитку, які допомагають збагатити внутрішній світ і поліпшити якість життя.
Емоційний інтелект — це щось невловиме, наявний у кожного з нас, і від цього «чогось» залежить те, як ми справляємося з поведінкою (як власним, так і оточуючих людей), з нашими соціальними взаємодіями і прийняттям особистих рішень, а також з тим, наскільки позитивними виявляються результати всього цього.
Однак, незважаючи на значення емоційного інтелекту, його ефемерна і невловима природа робить дуже складним визначення того, які його складові у вас вже є, і як ви можете придбати ті, яких вам бракує. На щастя, зараз це стало набагато простіше, ніж раніше — ви завжди можете пройти складений провідними психологами тест на визначення EQ — хоча б той, який додається до книги «Емоційний інтелект 2.0».
На жаль, якісні (та науково обґрунтовані) тести на EQ не тільки не безкоштовні, але і можуть обійтися вам в неабияку суму. Саме тому ми вирішили допомогти вам: ми проаналізували дані приблизно мільйона людей, протестованих компанією TalentSmart, намагаючись ідентифікувати на їх основі особистісні якості, які є ознаками низького EQ. Отже, нижче ви знайдете список тих якостей і шаблонів поведінки, від яких вам варто позбутися, якщо ви хочете збільшити ваш емоційний інтелект.
1. Практично все у вашому житті викликає стрес.
Коли ви пригнічуєте ваші почуття, не знаючи, як з ними вчинити, вони швидко перетворюються в неконтрольовані відчуття напруженості, стресу і тривожності. Недозволені і пригнічені емоції напружують як ваш розум, так і тіло. Розвиваючи в собі навички, пов'язані з високим рівнем емоційного інтелекту, ви робите більш легким контроль стресу — головним чином завдяки тому, що це дозволяє вам визначати і успішно вирішувати проблемні ситуації до того, як вони вийдуть з-під вашого контролю.
Люди, яким не вдається скористатися навичками емоційного інтелекту для контролю власного стресу, часто звертаються до інших, значно менш ефективним і безпечним методам управління своїм настроєм. Вони значно частіше відчувають тривожність, схильні до депресії, вживанні наркотиків, і навіть до суїцидальних думок.
2. Вам нелегко підтвердити власну значущість і самоствердитися.
Люди з високим коефіцієнтом емоційного інтелекту здатні збалансувати хороші манери, емпатію і доброту зі здатністю встановлювати чіткі межі особистого простору і підтверджувати власну значущість. Таке поєднання додає вам тактовності і ідеально сприяє вдалому вирішенню конфліктних ситуацій. Більшість людей, які відчувають, що їх інтереси тим чи іншим способом порушені, переключаються на агресивне або пасивно-агресивне поведінка.
Люди ж з високим коефіцієнтом емоційного інтелекту зберігають у подібних ситуаціях рівновагу і доброзичливість, спрямовуючи свою поведінку геть від інстинктивних емоційних реакцій. Це дозволяє їм успішно нейтралізувати складних в спілкуванні і токсичних людей, не створюючи при цьому ворогів.
3. У вас обмежений емоційний словник.
Всі люди протягом свого життя відчувають повний спектр усіх можливих емоцій, але мало хто з них здатен точно і достовірно розпізнати всі з них по мірі їх появи. Результати дослідження людських емоцій показують, що на це здатні лише близько 36% всіх людей, і це є загальнолюдською проблемою, так як нерозпізнані емоції дуже і дуже часто сприймаються абсолютно неправильно, що веде до ірраціональних рішень і контрпродуктивним вчинків.
Люди з високим коефіцієнтом емоційного інтелекту є господарями своїх емоцій насамперед тому, що вони їх розуміють, і володіють багажем слів, достатніх для їх точного опису. Наприклад, коли більшість людей скажуть, що їм «хреново», люди з високим емоційним інтелектом можуть точно визначити, як саме їм «хреново» — чи відчувають вони «тривожність», «дратівливість», а може, вони «роздратовані», або їм, приміром, «сумно». Чим точніше будуть слова, що описують ваші почуття, тим краще ви зможете зрозуміти, що саме ви відчуваєте, що викликало ці почуття, і що вам з цим робити.
4. Ви швидко приймаєте оціночні судження і люто їх захищаєте.
Люди з недостатнім рівнем емоційного інтелекту схильні до швидкого формування оціночних суджень на основі недостатніх даних (а то й повного їх відсутності), а після люто і палко їх відстоювати, враховуючи лише ті думки і факти, що їх підтверджують, відкидаючи усе інше, неважливо, наскільки достовірне.
Найчастіше вони готові сперечатися до хрипоти, підтримуючи свої судження, навіть коли підсвідомо відчувають, що вони не цілком правдиві. Це особливо небезпечно в тих випадках, коли такі люди знаходяться на керівних посадах або лідерських позиціях, так як їх емоційно забарвлені та упереджені думки потім лягають в основу стратегії всієї команди, фірми або організації.
Емоційно інтелектуальні люди не приймають швидких оціночних суджень, а якщо й беруть, то не діють на їх основі негайно. Вони відкладають свої думки на «внутрішню поличку» і дають їм там відлежатися, так як знають, що початкові реакції часто засновані не на фактах і логіці, а на емоціях. Вони дають своїм думкам час розвинутися, а собі — обміркувати можливі доводи «за» і «проти». І лише після цього вони повідомляють остаточно сформувалася ідею іншим людям, беручи до уваги їхні потреби та думки.
5. Ви злопам'ятні.
Негативні емоції, які змушують вас надовго запам'ятовувати завдані вам образи (реальні чи уявні) насправді є всього лише стресовою реакцією вашого організму. Варто вам лише згадати про подію, що викликала образу, і ваше тіло перемикається в режим «бийся або біжи», задіявши механізм виживання, спочатку змушував наших предків, які зіткнулися з небезпекою, або залишатися на місці і битися в повну силу, або тікати геть з усіх ніг.
Коли загроза реальна, знаходиться перед вами прямо зараз і смертельно небезпечна, цей механізм необхідний для виживання, але коли ця загроза втратила актуальність, те, що ви і далі утримуєте при собі емоції, що викликають цей стрес, руйнівно впливає на ваше тіло і може мати негативний вплив на ваше здоров'я в довгостроковій перспективі.
Так, дослідники Університету Еморі довели, що тривалий стрес, викликаний злопам'ятністю, сприяє підвищенню кров'яного тиску і виникнення захворювань серцево-судинної системи. Коли ви пам'ятаєте, і раз за разом переживаєте минулі образи, це означає, що ви тримаєте біля себе не тільки спогади про них, але і пов'язаний з ними стрес, і люди з високим емоційним інтелектом знають, що для цього треба уникати будь-якою ціною. Коли ви перестаєте триматися за залишилися в минулому образи, це не тільки покращує ваш емоційний стан, але і допомагає вам покращити здоров'я.
6. Ви ніяк не можете відпустити свої помилки.
Люди з високим емоційним інтелектом вміють відсторонюються від своїх помилок, при цьому не забуваючи їх. Утримуючи власні помилки на безпечній відстані, але все ж досить близько, щоб вивчити їх з усіх боків і навчитися на них усього, чого треба, вони здатні зробити правильні висновки навіть із самої неприємної ситуації, і уникнути її повторення в майбутньому. Але для того, щоб пройти по цій тонкій грані між самокопанням з-за помилок і повним забуттям про них, потрібна дуже велика усвідомленість.
Якщо ви починаєте раз-по-раз згадувати про свої помилки, подумки повертаючись до них, це робить вас нервовим, смиканим і нерішучим, а якщо повністю забуваєте про них, то, швидше за все, будете повторювати їх знову і знову. Ключ до балансу між цими двома крайнощами лежить у здатності перетворювати будь-які ваші помилки у східці для сходів самовдосконалення. А це, в свою чергу, допомагає вам раз за разом підніматися на ноги, як би сильно ви не падали.
7. Вам часто здається, що оточуючі вас зовсім не розуміють.
Коли вам не вистачає емоційного інтелекту, ви часто просто не можете зрозуміти, яке враження ви справляєте на оточуючих. Вам часто здається, що вони вас зовсім не так розуміють з-за того, що ви просто не можете донести до них своє послання у вигляді, доступному для їх розуміння.
Люди, що відрізняються високим коефіцієнтом емоційного інтелекту, знають, що навіть при всьому бажанні і величезною практиці вони не можуть ідеально зрозуміти донести до оточуючих кожну ідею. Саме тому вони уважно стежать за реакцією співрозмовників, помічають, які моменти їм незрозумілі, і намагаються донести до них цю частину ідеї іншими словами, поки не досягнуто повного розуміння.
8. Ви не знаєте, що саме викликає у вас ті або інші емоційні реакції.
У кожного з нас є свої «тригери» — ситуації і люди, немов натискають у нас всередині на якісь кнопки, змушуючи нас діяти імпульсивно.
Емоційно інтелектуальні люди досконально знають свої тригери, і використовують ці знання для того, щоб уникати подібних ситуацій і людей, або намагатися не реагувати на них занадто емоційно, руйнуючи образ спокійного і розважливого людини.
9. Ви ні на кого і ніколи не зліться.
Високе значення емоційного інтелекту зовсім не передбачає того, що ви ні на що не повинні ображатися, і посміхатися всім підряд, навіть якщо ці люди дратують вас. Ні, це означає насамперед вміння контролювати свої емоції, домагаючись за допомогою цього кращих в даній ситуації результатів. Час від часу це означає, що ви повинні показати людям, що ви засмучені, вам сумно, або, приміром, що вас щось дратує.
Якщо ви постійно приховуєте ваші емоції за маскою щастя і позитиву, це ніяк не можна назвати щирим або продуктивним поведінкою.
Емоційно інтелектуальні люди використовують як позитивні, так і негативні емоції у відповідних ситуаціях.
10. Ви звинувачуєте інших людей в тому, що ви відчуваєте в їх відношенні.
Емоції завжди зароджуються в одному і тому ж місці — в глибинах вашої душі. Так, прагнення перекласти відповідальність за те, що ви відчуваєте, на плечі інших людей, було, є і буде великою спокусою, але ви повинні взяти на себе відповідальність за власні емоції.
Повірте, ніхто не в силах змусити вас відчути те, що ви самі не хочете. Якщо ви вважаєте інакше, це лише утримує вас на місці.
11. Ви відчуваєте себе ображеним з-за кожної дрібниці.
Якщо ви чітко знаєте, хто ви такий, і тримайте свої емоції під контролем, навряд чи оточуючі зможуть сказати або зробити щось таке, що виведе вас з себе. Емоційно інтелектуальні люди повністю впевнені в собі і відрізняються відкритістю розуму, що робить їх вельми товстошкірими.
Ви цілком можете посміятися над дружній жартом про себе або покритикувати себе ж — перш за все тому, що здатні провести чітку межу між гумором і приниженням.
Підсумуємо все вищесказане
На відміну від IQ, ваш EQ дуже мінливий, і його з легкістю можна збільшити. По мірі того, як ви тренуєте ваш мозок, раз за разом практикуючи поведінка, властиве емоційно-інтелектуальним людям, ви створюєте в ньому з'єднання між нейронами, потрібні для того, щоб перетворити цю поведінку в звичку.
І чим більше ваш мозок буде звикати з новими звичками, тим швидше відімруть без сліду ваші старі, деструктивні звички. І мине не так вже багато часу, перш ніж ви почнете реагувати на ваше оточення з таким рівнем емоційного інтелекту, який раніше навіть не вважали можливим.
Переклад статті 11 Signs That You Lack Emotional Intelligence via Клубер
