Питання, яке необхідно задавати при наймі на роботу:
Які три речі, які я можу перевірити,
є Вашими головними приводами
для гордості за останні 3-5 років?
Ось саме в такому формулюванні. Можна трохи змінити, наприклад, так: «Якими трьома речами, які я можу перевірити, чи Ви найбільше пишаєтеся за останні 3-5 років?», але основні моменти (3 речі як приводи для гордості, можливість їх перевірити, період в 3-5 років) повинні зберігатися.
Пише письменник, експерт з маркетингу, незалежний
бізнес-тренер і консультант Олександр Левітас в блозі Сноба.
У телеграм-каналі «Клубер» кращі статті про відносини, психології, езотерики та саморозвитку, які допомагають збагатити внутрішній світ і поліпшити якість життя.
Незважаючи на всю гадану простоту, це питання дозволяє зрозуміти цілий ряд речей здобувача — і при цьому, навіть знаючи суть перевірки, її не так просто обдурити. А якщо не знати, то тим більше непросто.
Давайте подивимося, яку інформацію Ви можете отримати з відповіді:
1. Система пріоритетів
Про успіхи у якій сфері буде говорити здобувач? Родина («народила дитину»), спорт («отримав чорний пояс»), наука («захистив докторську»), кар'єра («став керівником відділу»), робота («зробив проект»), що ще? Якщо торкнеться декількох сфер, що згадає першим? Швидше за все, саме в тій сфері, про яку людина говорить, і лежать його інтереси. Знаючи «правильну» відповідь, людина може підлаштуватися під Ваші очікування, але це не завжди просто зробити.
Навіщо знати про систему пріоритетів? Це дозволяє зрозуміти, що він цінує, над чим він працює. Швидше за все, саме в ту сферу, яка є пріоритетною, людина буде вкладати сили в першу чергу. У всі інші — швидше за залишковим принципом. А в разі конфлікту інтересів — з високою ймовірністю вибере те, що більш пріоритетно для нього.
І якщо Ви бачите, що пріоритет №1 — це сім'я, то в разі народження дитини або якоїсь кризи в сім'ї, в разі великої кількості переробок або відряджень — швидше за все постраждає робота. Якщо ж всі приводи для гордості, названі людиною, лежать поза професійною сферою (а стаж не нульовий) — чи нам потрібен такий працівник?
2. Осудність
Чи здатна людина зробити саме те, про що його попросили? Або він поведе розмову зовсім в іншу сторону, стане відповідати не на запитання, змінить тему? Розповість про перевіряються речі, як просили — або про багатий внутрішній світ, або про секретні підпільні чемпіонати в Гонконзі? Якщо Ваше прохання не виконана — осудний співрозмовник? Чи буде він в змозі, якщо Ви візьмете його на роботу, виконувати поставлені перед ним завдання? Або навіть не зуміє їх сприйняти?
3. Рівень досягнень
Який рівень досягнень озвучує здобувач? Це досягнення рівня «сам без мами сходив у магазин»? Або це якісь проекти рядового рівня? Або це проривні проекти? Або взагалі виведення компанії на новий рівень, на новий ринок, на новий тип продуктів і т. п.? Ті ж самі питання доречно задати і про досягнення поза робочою сфери. Здобувач виграв чемпіонат школи чемпіонат Росії? Побував у Туреччині — або здійснив кругосвітню подорож?
Якщо якісь речі людина вважає приводом для гордості — очевидно, що це пікові для нього результати. І якщо Ви наймете, то в кращому випадку він буде постійно працювати на цьому рівні, а скоріше — на рівні більш низькому. Ах, так — і ще рівень досягнень побічно говорить про рівень амбіцій.
4. «Процессник» або «результатчик»
Ще одна важлива річ — говорить людина про те, що він робив, або ж про те, що він зробив і який результат був отриманий. «Я навчав щодня з 10 англійських слів» — це «процессник», людина, налаштована на сам процес виконання роботи. «Я вивчив англійську так, що вільно читаю ділову і художню літературу» — це «результатчик». Такого неважливо, як саме робилася робота, важливо лише те, зроблена вона чи ні.
Одна репліка ще не показова. Але якщо Ви бачите, що про різні речі людина говорить в одному ключі, Вам легко буде зрозуміти, з ким Ви маєте справу. Кого брати на роботу — «процессника» або «результатчика»? Це залежить від того, для якої роботи він Вам потрібен. Скажімо, складальник або операціоніст швидше повинен бути «процессником», а от в якості менеджера з продажу або керівника проекту я скоріше очікував побачити «результатчика».
5. «Вимірне конкретно» або «узагальнено»
Говорить людина про якесь зростання або поліпшення в загальному вигляді, без деталей, або називає конкретні цифри, дати, суми і т. п.? Говорить він про зростання продажів або про зростання продажів на 32.5 відсотка? Про вивчення англійської — або про отримання сертифікату IELTS/TOEFL? Якщо Ви наймаєте працівників для отримання результатів, а не «щоб сидів і посміхався», то краще брати «вимірне-конкретних», т. к. відповіді «в загальному» зазвичай свідчать про те, що фактичні досягнення були досить скромними, так що предметно похвалитися нічим.
6. Відповідь або відхід від відповіді?
Окремо розгляну ситуацію, коли здобувач намагається мудрувати і починає йти від відповіді, ставлячи зустрічні питання на кшталт «Ви набираєте людей, щоб вони працювали або щоб вони пишалися?» Зауважте, не уточнювати питання («що Вас цікавлять досягнення робітники, спортивні або якісь ще?»), а саме йти від відповіді. На мій погляд, це не дуже добра ознака, тому що точно так само він буде себе вести і надалі. Я б не брав такої людини, на яку б то не було відповідальну роботу.
Це не все, що дозволяє зрозуміти просте питання про «три приводи для гордості» — але це основні речі, які можна зробити з відповіді. І, зрозуміло, якщо мова йде про відповідальній роботі, відповіді здобувача має сенс перевіряти, щоб переконатися в його правдивості.
